您好,欢迎光临上海近兴实业有限公司! 服务电话:15900972640

新闻动态

News information

如何挖掘用户的需求?

发布:admin 浏览:941次

业务的基础是满足用户的需求。所有业务都围绕着解决需求和产生价值展开。在多年的实践中,我一直在思考什么是用户需求,如何产生需求,以及如何满足需求。今天,我想介绍一下我的分析需求的思维框架,结合我自己的经验,即用户场景模型。111

一、 上海场景模型告诉你用户需求是什么。

人是需求的主体,场景是需求的载体。谈论没有场景的用户会失去商业价值;谈论没有用户的场景会陷入想象的诅咒。

我们总是说用户有需求,用户没有任何需求。那么用户的需求是什么呢?营销大师科特勒在《营销管理》中解释说,需求是指用户对特定产品的渴望,可以通过购买能力来满足。

在凯诺模型中,用户需求也分为五种质量。不同的专家和学者对用户需求有自己的解释,在每个解释的背后,他们对实际问题有不同的思考和答案。

以用户研究为***,我认为需求的产生是用户个体与场景的结合,即用户+场景=需求。

这是我基于反复思考研究项目的思维模式,这种划分也让我在做用户研究项目的时候,快速明确了两个需要研究的方向。

当我们研究需求时,它本质上是研究一个场景和基于场景的场景中的特定人。人是需求的内在原因,而场景是需求的外部原因,两者都是必不可少的。

用户是需求产生的主体,场景是主体产生需求的载体。从场景中谈论用户,明确具体用户,但会失去焦点,无法实现具体解决方案;与用户分开谈论场景更多的是企业或业务本身的自我嗨,这对企业很难发挥科学的指导意义。


相关产品
相关新闻
  • 上海车辆模型制作中涂料的选择 [2020-04-23]

        在制作车辆模型的过程中需要使用涂料,上海近兴实业有限公司下面介绍下几种涂料的特性;    1、硝基漆。有色的硝基漆是模型的主要涂料。它用喷漆稀料作溶剂,干燥快,不怕水,但易燃,挥发时对空气有污染。可以采用刷涂,也可以采用喷涂。    2、脂肪族聚氨脂油漆。这是一种涂料,它的色泽鲜艳,光泽好,漆膜坚硬,抗腐蚀能力

  • 船舶模型的7级概述 [2020-12-22]

     仿真船舶模型是按一定比例建造的海洋和内河交通工具,或其中的一部份的模型,以及用模型来显示码头或船坞设备,或它们的一部份。  C1级 使用帆和桨的上海船舶模型。包括各种帆船(以风为主要动力)、摇撸船、桨船、维京海盗船、小划子、舢板、贡都拉(威尼斯小舟)、独木舟等。帆船上是否张挂风帆由制造者选定。  C2级 机械动力船舶的模型。包括驳船模型和有一面辅助帆的捕鱼船模型。  C3级 船舶设备或船舶局部的

  • 机械模型的材质特点你了解多少?快来看 [2022-12-14]

    模型在我们的生活中被广泛使用。同时,它有多种类型。不同场合使用的模型类型也不同,不同模型的材料特性也不同。接下来,上海机械模型制作公司将详细介绍机械模型的材料特性。让我们跟随我们了解一下。透明:首先介绍透明材料,主要用于代表建筑门窗和水泊。主要包括透明薄膜、有机玻璃板等。这些材料分为透明材料、有色材料和磨砂材料。透明材料应安装平整,并可通过轻微弯曲形成明显的凹凸。反射:然后由反射材料制成,主要用于